Conformément à la Directive 2011/83/UE, lors d’un achat en ligne auprès d’un vendeur européen, vous avez le droit de vous rétracter sans devoir fournir de justification dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. C’est ce qu’on appelle le « délai de rétractation ».

Après avoir informé le vendeur de votre intention de retourner le produit, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer. Le vendeur est tenu de rembourser l’intégralité du prix du produit ainsi que les frais de livraison standard dans un délai de 14 jours après réception de votre notification ou du produit retourné.

Important : Si le vendeur ne vous a pas informé à l’avance que les frais de retour sont à votre charge, il est alors obligé de les assumer lui-même.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

• Produits logiciels ouverts ou déjà activés.

• Produits descellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Si la carte graphique a été ouverte, installée ou utilisée, le vendeur peut refuser le retour, notamment si le produit a perdu son aspect d’origine.

🛠️ Garantie produit

Dans l’Union européenne, une garantie légale de conformité d’au moins deux ans est applicable. Si, durant cette période, la carte graphique présente un défaut ou ne correspond pas à la description, vous avez droit à :

• Une réparation ou un remplacement gratuit du produit.

• Une réduction du prix ou un remboursement total si la réparation ou le remplacement est impossible.

Si le défaut est découvert dans les six premiers mois, il est présumé avoir existé dès l’origine, et c’est au vendeur de prouver le contraire.

📞 Contact du magasin Typotop.it

Pour effectuer un retour, veuillez contacter le magasin via les informations disponibles sur leur site officiel : typotop.it. Assurez-vous de :

• Envoyer une notification écrite de votre intention de vous rétracter (par e-mail ou via le formulaire du site).

• Conserver une preuve de l’envoi de la notification ainsi que du retour du produit.

• Lire la politique de retour du site pour connaître les modalités spécifiques à suivre.