TOP SRL, enregistrée au VIA PIERO DELLA FRANCESCA 51, Milan, Italy (ci-après dénommée la « Société », « nous », « notre »), respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Collecte de Données Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter et exécuter vos commandes. Cela peut inclure :

• Nom complet ;
• Coordonnées (email, numéro de téléphone) ;
• Adresse de livraison ;
• Informations de paiement ;
• Adresse IP à des fins analytiques.

1. Base Légale pour le Traitement des Données Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat de vente (traitement et exécution des commandes) ;
• Respect des obligations légales (réglementations fiscales et comptables) ;
• Nos intérêts légitimes (analyse du trafic, amélioration des services).

1. Utilisation des Données Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et exécuter les commandes ;
• Livrer les produits ;
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins marketing ou de communications promotionnelles sans votre consentement.

1. Achat, Livraison et Retours Achat de Marchandises : Pour passer une commande, vous devez fournir les informations suivantes : nom complet, coordonnées (email et numéro de téléphone), adresse de livraison et détails de paiement. Après confirmation de votre commande, nous commençons le traitement et la préparation du produit pour l’expédition. Si le paiement est effectué par virement bancaire, le traitement du paiement peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables.

Livraison : La livraison est effectuée par des partenaires logistiques de confiance. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et de la méthode de livraison choisie. Nous prenons jusqu’à 5 jours ouvrables pour traiter et livrer votre commande.

Retours : Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Le produit doit être dans son emballage d’origine et inutilisé. Nous rembourserons le coût du produit après réception et inspection.

1. Partage des Données avec des Tiers Nous partageons vos données avec des tiers uniquement pour assurer l’exécution des commandes et l’analyse du site. Cela peut inclure :

• Les processeurs de paiement pour le traitement des transactions ;
• Les services analytiques (par exemple, Google Analytics) pour l’analyse du trafic.

Le partage des données est effectué conformément aux dispositions du RGPD. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins publicitaires.

1. Conservation et Sécurité des Données Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, y compris l’utilisation de certificats SSL, le chiffrement et la protection contre les accès non autorisés. Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours à compter de la date de réception, sauf si la loi en dispose autrement.

2. Droits des Utilisateurs en vertu du RGPD Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données et obtenir une copie ;
• Modifier ou supprimer vos données ;
• Limiter le traitement des données ou vous y opposer ;
• Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement) ;
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle en cas de violation de vos droits.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à privacy@typotop.it

1. Cookies Nous utilisons des cookies pour analyser les performances du site web et améliorer la qualité du service. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

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